Política de Privacidade
Última atualização: 17 de julho de 2026
Esta Política de Privacidade explica como a ColeCard coleta, utiliza, compartilha e protege os dados pessoais de colecionadores e editoras que usam a plataforma, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018).
1. Dados que coletamos
- Dados de cadastro: nome, e-mail e telefone (colecionadores); razão social e CNPJ (editoras).
- Dados de uso: álbuns visualizados, figurinhas obtidas, pacotes comprados, trocas realizadas, conquistas desbloqueadas e demais interações com a plataforma.
- Dados de pagamento: processados por nosso parceiro de pagamentos; a ColeCard armazena apenas identificadores da transação (como valor, status e ID do pagamento), não armazenamos dados completos de cartão.
- Dados técnicos: registros de acesso e informações necessárias ao funcionamento e à segurança da plataforma.
2. Para que usamos seus dados
- Criar e gerenciar sua conta e autenticação na plataforma;
- Processar compras de pacotes, assinaturas e faturas de editoras;
- Viabilizar a coleção de figurinhas, trocas entre usuários e conquistas;
- Enviar e-mails transacionais, como confirmação de pagamento, status de cadastro de editora e avisos de fatura;
- Analisar e avaliar cadastros de editoras antes da aprovação;
- Prevenir fraude e garantir a segurança da plataforma;
- Cumprir obrigações legais e regulatórias.
3. Compartilhamento de dados
A ColeCard compartilha dados pessoais apenas com prestadores de serviço necessários à operação da plataforma, nas seguintes situações:
- Processamento de pagamentos: nome, CPF/CNPJ e dados da cobrança são compartilhados com nosso parceiro de pagamentos para processar transações via PIX ou cartão.
- Envio de e-mails: seu e-mail e nome são compartilhados com nosso provedor de envio de e-mails transacionais.
- Infraestrutura e hospedagem: os dados são armazenados em servidores de nossos provedores de banco de dados e hospedagem, responsáveis por manter a plataforma disponível e segura.
Não vendemos dados pessoais a terceiros. Editoras têm acesso apenas a dados agregados sobre vendas de seus próprios pacotes e álbuns, não a dados pessoais completos dos colecionadores.
4. Seus direitos como titular de dados
Nos termos da LGPD, você pode solicitar a qualquer momento:
- Confirmação da existência de tratamento e acesso aos seus dados;
- Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei;
- Portabilidade dos seus dados a outro fornecedor de serviço;
- Eliminação dos dados tratados com seu consentimento, quando aplicável;
- Informação sobre com quem seus dados são compartilhados;
- Revogação do consentimento, quando o tratamento se basear nele.
Para exercer esses direitos, entre em contato pelo e-mail privacidade@colecard.com.br. Dados necessários para o cumprimento de obrigações legais ou contratuais (como registros fiscais de transações) podem ser mantidos mesmo após a exclusão da conta, pelo prazo exigido pela legislação aplicável.
5. Armazenamento e segurança
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda ou alteração indevida, incluindo controle de acesso por perfil de usuário e criptografia em trânsito. Nenhum sistema é totalmente livre de riscos, e trabalhamos continuamente para manter a plataforma segura.
6. Cookies
Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes essenciais para manter sua sessão autenticada e garantir o funcionamento da plataforma. Você pode gerenciar cookies nas configurações do seu navegador, o que pode afetar algumas funcionalidades do site.
7. Alterações desta política
Esta Política pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças na plataforma ou na legislação. Alterações relevantes serão comunicadas por e-mail ou por aviso na plataforma.
8. Contato
Para dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento dos seus dados, entre em contato pelo e-mail privacidade@colecard.com.br.